プライバシーポリシー

1. 事業者について

Eastgate Software JSC（「Eastgate」、「当社」）は、ベトナム ハノイ市ドンダー区ダオズイアン通り9番地VCCIタワーに本社を置くエンジニアリングサービス企業です。ドイツ・アーヘンおよび日本・東京にも拠点を設けています。

このポリシーに関するご質問は [email protected] までお問い合わせください。

2. 収集する情報

当社はお客様が直接提供する以下の情報を収集します：

• 連絡先情報：お名前、メールアドレス、電話番号
• 会社情報：組織名、役職、プロジェクトの詳細
• 通信内容：お問い合わせフォームまたはメールで送信されたメッセージ
• 技術データ：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ（クッキーおよびアナリティクス経由）

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します：

• お客様のお問い合わせやサービスのご依頼への対応
• クライアントおよび見込み客とのやり取りの社内記録の維持
• ウェブサイト、サービス、マーケティング資料の改善
• 関連する最新情報、事例紹介、またはオファーの送信（オプトイン済みの場合、または既存の取引関係がある場合のみ）
• 法的および規制上の義務の遵守

法律で義務付けられている場合を除き、お客様の明示的な同意なしに個人情報を第三者に販売、貸与、または提供することはありません。

4. クッキー

当社のウェブサイトはトラフィックパターンの分析とユーザーエクスペリエンスの向上のためにクッキーを使用しています。クッキーとは、訪問者がサイトとどのようにやり取りしているかを把握するためにお客様のデバイスに保存される小さなファイルです。

クッキーはブラウザの設定から受け入れまたは拒否することができます。必須でないクッキーを拒否してもサイトの利用には影響しませんが、一部のパーソナライズ機能が制限される場合があります。

当社は集計・匿名化されたトラフィック分析にGoogle Analytics（GA4）を使用しています。この連携を通じて個人を特定できるデータがGoogleと共有されることはありません。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するための適切な物理的、電子的、および組織的措置を実施しています。

EastgateはISO 27001:2022認証を取得しています。当社の情報セキュリティマネジメントシステムは、この標準規格に基づいて年次監査を受けています。

6. 第三者リンク

当社のウェブサイトには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はそれらのサイトのプライバシー慣行については責任を負いません。外部サイトを訪問する際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認されることをお勧めします。

7. お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

• 当社が保有するお客様の個人データへのアクセス請求
• 不正確または不完全なデータの訂正請求
• 当社が保持する正当な根拠がない場合のデータ削除請求
• マーケティングコミュニケーションへの同意をいつでも撤回する権利

これらの権利を行使するには [email protected] までメールでご連絡ください。

8. ポリシーの更新

当社は随時このポリシーを更新する場合があります。変更内容は更新された改訂日とともにこのページに公開されます。定期的にこのポリシーをご確認されることをお勧めします。